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En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.
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Importante concesionario de VW en la zona Luján se encuentra en búsqueda de Asesor/a de Servicios.
Objetivo: Garantizar una experiencia fluida, profesional y satisfactoria para los clientes que buscan mantenimiento o reparación de sus vehículos, asegurando un servicio profesional y confiable. El asesor es clave para mantener la satisfacción del cliente y asegurar el buen funcionamiento del taller.
Responsabilidades:
Atención al cliente: Recibir, escuchar y entender las necesidades del cliente.
Gestión de citas: Coordinar y organizar turnos para el taller.
Recepción del vehículo: Inspeccionar el auto junto al cliente y registrar problemas.
Orden de reparación: Crear, presupuestar y obtener la aprobación para realizar los trabajos.
Seguimiento: Supervisar el avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
Entrega del vehículo: Explicar los trabajos realizados, entregar la factura y resolver dudas.
Promoción: Ofrecer servicios adicionales y productos complementarios. Garantías y reclamos: Gestionar solicitudes de garantía y resolver problemas del cliente.
Requisitos:
Formación: Secundario Completo. Trabajos relacionados con la atención al cliente. Manejo de PC. Conocimiento de productos de VW. Conocimiento de la literatura de la marca. Debe tener experiencia como conductor de vehículos. Conocimientos de venta activa. Experiencia: 1 - 2 años en atención al cliente, ideal en sector automotriz.
Conocimientos:
Manejo de sistemas de gestión (SIAC), nociones de mecánica y uso de herramientas informáticas.
Habilidades:
Organización, precisión y compromiso con el servicio.
Orientación al cliente, empatía y comunicación clara.
Relación transparente y confidencialidad en el manejo de datos.
Horarios: 8 a 18 hs con una hora para almorzar - comedor incluido
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
