analyste principal - infrastructure et services infonuagiques.

Soutenir le centre de données et les plateformes réseau d’Air Canada pour la gestion des systèmes, les demandes ponctuelles d’exploitation et la résolution de problèmes et d’anomalies.

Responsabilités:

• S’assurer que l’infrastructure du centre de données et les activités en nuage sont conformes aux buts et aux objectifs commerciaux d’Air Canada.
• Élaborer et planifier la stratégie, les politiques et le cadre de prestation des services pour l’infrastructure et les solutions et services infonuagiques d’Air Canada.
• Établir des normes pour l’infrastructure de stockage et de calcul et assurer leur rendement dans toutes les activités de conception, de développement et de maintenance des systèmes.
• Soutenir les processus de gestion des problèmes, des anomalies et des incidents pour assurer l’exploitation sans heurts des infrastructures et des plateformes infonuagiques.
• Soutenir le processus de gestion des mises en production en gérant et en participant aux déploiements et à tout essai de régression de production nécessaires.
• Appuyer la fourniture d’une preuve de conformité à l’infrastructure, au réseau et à l’infonuagique dans le cadre de demandes de vérification.
• Élaborer et mesurer le rendement et les mesures fonctionnelles pour tous les environnements de service distribués : centre de données hébergé en interne, services infonuagiques et services réseau.
• Évaluer les nouvelles tendances technologiques afin d’offrir des solutions infonuagiques rentables.
• Gérer les fournisseurs responsables de la prestation des services dans le secteur des infrastructures respectif.
• Soutenir les activités de reprise après sinistre en ce qui a trait à la conception, à la coordination et à l’exécution des exercices annuels de simulation de reprise après sinistre.
• Opérationnaliser les offres de services infonuagiques pour permettre à Air Canada de devenir une société misant sur l’informatique en nuage d’abord.
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel.
• Examiner et analyser des données provenant de parties prenantes multiples, en interne et à l’externe.
• Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées.
• Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
• Analyser les tendances technologiques, afin d’en déterminer les répercussions sur la réalisation des objectifs commerciaux.
• Appuyer la création d’analyses de rentabilité.
• Soutenir les processus de planification et de suivi.
• Fournir à la gestion des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes.
• Appuyer les définitions des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les processus techniques et opérationnels.
• Harmoniser les priorités commerciales et fournir une orientation technique sur les questions liées à la planification et à l’exécution des projets et des demandes se rapportant à un secteur fonctionnel clé.
• Fournir des données financières propres à un projet ou à une demande.
• Gérer les attentes des parties prenantes propres à la prestation de services dans un secteur fonctionnel.
• Soutenir le perfectionnement des capacités techniques de l’équipe de projet liée à la prestation du service.
• Fournir des données d’exploitation aux comités de gestion et d’exploitation, au besoin.
• Assurer la gestion d’un niveau de complexité technique modéré, favoriser continuellement l’élaboration de solutions techniques efficaces pour relever les défis opérationnels dans un secteur fonctionnel.
• Posséder un talent marqué pour l’analyse et des connaissances techniques de niveau modéré à élever.

Qualifications

• De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise
• CCNA, CCIE, architecte de solutions d’infonuagique et mise en réseau avancée (AWS, Azure, GCP, etc.).
• Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
• Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à fonctionner efficacement sous pression ou dans des conditions très changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser face à l’hostilité ou à la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes; volonté de modifier ses méthodes de travail privilégiées.
• Responsabilité et crédibilité : volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation future de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.
• Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.
• Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail ou de celui de son unité, à établir des buts élargis et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.
• Pensée analytique : capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
• Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.