descriptif du poste
Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous intégrer une équipe de 10 Analystes clients de proximités, vos missions sont les suivantes :
- Contrôler la complétude et la cohérence des informations nécessaires au processus de réalisation KYC
- Préconiser des avis à l'issue de votre analyse dans le respect des règles définies
...
- Traiter les alertes relevant de la clientèle concernée dans le respect des délais
- Analyser les dossiers issus des comités de certification et de recertification
- Réaliser les investigations clients sur la base de détection d'anomalies ou d'opérations remarquables
Poste à 35h00
Lundi au vendredi 08h00 - 17h00
Fixe: 13€/H brut + 13 ème mois + Titres restaurants
Télétravail possible après accord du manager une fois autonomie sur le poste.
profil recherché
De formation Bac+2 type BTS, DUT ou équivalent (diplôme obtenu exigé), vous avez une première expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ce qui vous permet de gérer simultanément l'utilisation de plusieurs logiciels ; vous savez assurer un suivi administratif de dossier et gérer des pics d'activité grâce à votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Capacité à travailler en équipe et sens du service client sont indispensables pour réussir sur ce poste.
Ce projet vous intéresse ? Envoyez nous rapidement votre CV ou contacter notre agence Tertiaire.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, plusieurs Analystes client KYC (F/H), pour une mission d'intérim de 8 mois.
Notre client est un spécialiste de la location longue durée de véhicules, dédiée aux professionnels, présent en France et dans plus de 30 pays.