Job opening - Analista de Suporte Técnico – AMS Service Package 10 CS in São Paulo | Randstad

summary

são paulo, são paulo
permanent

job category
information technology

job details

Quem Somos?
A Randstad é líder global em soluções de recursos humanos, dedicada a conectar talentos e empresas para alcançar o sucesso e o desenvolvimento de carreiras. Em parceria com nossos clientes, oferecemos suporte completo para simplificar a gestão de RH ao longo da jornada profissional.
Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga: ...

O Especialista em Suporte Técnico atuará como ponto-chave na execução de atividades técnicas voltadas ao suporte de redes e soluções AMS. Este profissional será responsável por atender solicitações técnicas, executar mudanças em elementos de rede e colaborar na melhoria contínua das operações do cliente.
Principais Responsabilidades:
Fornecer suporte em solicitações técnicas não relacionadas a falhas e em Minor Service Requests (SRs) .
Auxiliar na preparação de Procedimentos de Operação de Manutenção (MOPs) .
Executar Requests for Change (RFCs) de níveis Low e Medium na rede do cliente.
Preparar relatórios detalhados das atividades técnicas realizadas.
Realizar testes diagnósticos e solucionar problemas técnicos em sistemas e redes.

Requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico ou operações de rede.
Conhecimento em preparação de MOPs, execução de RFCs e resolução de problemas técnicos.
Habilidade para diagnosticar falhas e apresentar soluções práticas.
Capacidade de elaborar relatórios técnicos claros e objetivos.
Inglês intermediário/avançado para leitura de documentação e interação com equipes globais (desejável).

Detalhes da Vaga:
Local de Trabalho: 100% presencial em São Paulo/SP
Modalidade de Contratação: CLT Indeterminado pela Randstad, com alocação no cliente.

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Quem Somos?
A Randstad é líder global em soluções de recursos humanos, dedicada a conectar talentos e empresas para alcançar o sucesso e o desenvolvimento de carreiras. Em parceria com nossos clientes, oferecemos suporte completo para simplificar a gestão de RH ao longo da jornada profissional.
Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga:
O Especialista em Suporte Técnico atuará como ponto-chave na execução de atividades técnicas voltadas ao suporte de redes e soluções AMS. Este profissional será responsável por atender solicitações técnicas, executar mudanças em elementos de rede e colaborar na melhoria contínua das operações do cliente.
Principais Responsabilidades:
Fornecer suporte em solicitações técnicas não relacionadas a falhas e em Minor Service Requests (SRs) .
Auxiliar na preparação de Procedimentos de Operação de Manutenção (MOPs) .
Executar Requests for Change (RFCs) de níveis Low e Medium na rede do cliente.
Preparar relatórios detalhados das atividades técnicas realizadas.
Realizar testes diagnósticos e solucionar problemas técnicos em sistemas e redes.

Requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico ou operações de rede. ...

Conhecimento em preparação de MOPs, execução de RFCs e resolução de problemas técnicos.
Habilidade para diagnosticar falhas e apresentar soluções práticas.
Capacidade de elaborar relatórios técnicos claros e objetivos.
Inglês intermediário/avançado para leitura de documentação e interação com equipes globais (desejável).

Detalhes da Vaga:
Local de Trabalho: 100% presencial em São Paulo/SP
Modalidade de Contratação: CLT Indeterminado pela Randstad, com alocação no cliente.

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apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

analista pmo de telecomunicações
- são paulo, são paulo
- permanent
Quem Somos?A Randstad é líder global em soluções de recursos humanos, dedicada a conectar talentos e empresas para alcançar o sucesso e o desenvolvimento de carreiras. Em parceria com nossos clientes, oferecemos suporte completo para simplificar a gestão de RH ao longo da jornada profissional. Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga:Estamos em busca de um Analista de Controle de Rollout para coordenar e monitorar todas as etapas do processo de impl
posted 10 december 2024
Quem Somos?A Randstad é líder global em soluções de recursos humanos, dedicada a conectar talentos e empresas para alcançar o sucesso e o desenvolvimento de carreiras. Em parceria com nossos clientes, oferecemos suporte completo para simplificar a gestão de RH ao longo da jornada profissional. Faça parte do time Randstad! Confira nossa vaga:Estamos em busca de um Analista de Controle de Rollout para coordenar e monitorar todas as etapas do processo de impl
show job details
técnico de suporte junior_são paulo/sp
- são paulo, são paulo
- permanent
- R$1,501 - R$2,500 per month
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na c
posted 10 december 2024
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na c
show job details
técnico de suporte jr - taubaté sp
- são paulo, são paulo
- temporary
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em c
posted 9 december 2024
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em c
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