Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos.
...
Estamos contratando Analista de Suporte Jr para uma das maiores empresas de beleza do mundo.
O candidato ideal terá habilidades sólidas de resolução de problemas e uma forte orientação ao cliente, contribuindo para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário para maximizar o uso e o valor dos nossos produtos e serviços.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico e funcional de primeiro nível para clientes, via e-mail, telefone e chat, garantindo a resolução eficiente e satisfatória de suas dúvidas e problemas.
Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e analisar problemas técnicos e operacionais reportados pelos clientes e oferecer soluções apropriadas ou encaminhar para equipes especializadas quando necessário.
Documentação e Relatórios: Registrar todas as interações com clientes e problemas resolvidos em nosso sistema de gerenciamento de tickets ServiceNow, garantindo a precisão e a completude dos dados.
Manutenção de Conhecimento: Manter-se atualizado sobre serviços e processos internos para oferecer suporte de qualidade e contribuir para a base de conhecimento da empresa.
Qualificações e Requisitos:
Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação.
Experiência: Experiência prévia em suporte ao cliente ou help desk é desejável, mas não obrigatória. Treinamento será fornecido.
Inglês: Intermediário é requerido.
Atuação 100% presencial no CD Goiânia - GO
Contratação temporária
show more
Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos.
Estamos contratando Analista de Suporte Jr para uma das maiores empresas de beleza do mundo.
O candidato ideal terá habilidades sólidas de resolução de problemas e uma forte orientação ao cliente, contribuindo para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário para maximizar o uso e o valor dos nossos produtos e serviços.
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico e funcional de primeiro nível para clientes, via e-mail, telefone e chat, garantindo a resolução eficiente e satisfatória de suas dúvidas e problemas.
Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e analisar problemas técnicos e operacionais reportados pelos clientes e oferecer soluções apropriadas ou encaminhar para equipes especializadas quando necessário.
...
Documentação e Relatórios: Registrar todas as interações com clientes e problemas resolvidos em nosso sistema de gerenciamento de tickets ServiceNow, garantindo a precisão e a completude dos dados.
Manutenção de Conhecimento: Manter-se atualizado sobre serviços e processos internos para oferecer suporte de qualidade e contribuir para a base de conhecimento da empresa.
Qualificações e Requisitos:
Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação.
Experiência: Experiência prévia em suporte ao cliente ou help desk é desejável, mas não obrigatória. Treinamento será fornecido.
Inglês: Intermediário é requerido.
Atuação 100% presencial no CD Goiânia - GO
Contratação temporária
show more
