analista de engenharia junior.

O cargo de Analista de Engenharia Junior apoia as operações de suporte, atendimento e assistência técnicas aos clientes que entram em contato via telefone ou email. Quando necessário, apoia visitas técnicas para a manutenção dos equipamentos nos clientes e, apoia as operações da equipe de inspeção de máquinas e equipamentos. Responsável pelo recebimento das solicitações de manutenção predial, realizando contato com fornecedores e o acompanhamento até a conclusão da solicitação.
Principais atividades:
Realiza o suporte técnico do canal de atendimento ao cliente (telefone ou email) sobre a utilização dos manuais da JLG, dúvidas técnicas sobre as máquinas e equipamentos, envolvendo questões sobre sistemas elétricos e hidráulicos das máquinas, faz a detecção de falhas e resolução de problemas técnicos dos produtos;
Responsável pela descrição no NPI (New product introdution), assegurando que todas as necessidades do novo produto estejam disponíveis para a chegada da nova máquina
no mercado, ou caso exista alguma máquina que precise de revisão/atualização das necessidades é feito uma nova descrição no NPI.
Apoia na informação técnica necessária para a classificação fiscal correta das peças (NCM).
Faz pesquisas no sistema interno para informações técnicas das máquinas e peças.
Quando necessário, apoia nas atividades operacionais da equipe de inspeção de máquinas e equipamentos.
Eventualmente, realiza visitas técnicas nos clientes para fazer manutenções nas máquinas ou equipamento, e mantém relacionamento com os mesmos.
Faz o registro dos atendimentos técnicos e qualidades no sistema Sales Force;
Auxilia na organização e aplicação de treinamentos técnicos e de formação de instrutores. Eventualmente, aplica treinamentos de operação de máquinas.
Responsável pela manutenção predial da empresa.
Cria requisições de compra para todos os membros do departamento de Serviços, e encaminha a documentação para pagamento.
Cuida para que a qualidade e a segurança dos processsos de trabalho mantenham-se dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.
Executa tarefas afins.
Qualificações:
Bacharel em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas correlatas;
Inglês técnico para leitura e escrita;
Domínio do pacote office – Excel Intermediário;
Residir em Indaiatuba e região.
Modalidade de trabalho: Presencial - elegível para a modalidade híbrida;
Tipo de contrato: Efetivo
Horário de trabalho:   Segunda a Sexta 08h00 ás 17h48;
Local de trabalho: Indaiatuba.