Inplannen, registreren en informeren: dat zijn de taken die jou als allround administratief medewerker op de afsprakenlijn NMTW echt aanspreken. Dankzij jouw inzet en bijdrage kunnen alle medewerkers binnen de organisatie hun werk optimaal uitvoeren. Samen met je collega's werk je op deze manier aan een gezonde stad. Ben jij dit? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
... - 24 - 40 uur per week!
- Begin september t/m 31-12-2024!
- Conform COA schaal 6 - vanaf € 15,41 per uur!
- Wilhelminakade 179, Rotterdam!
- GGD Rotterdam!
- Verplichte training week 37, 11 & 13 september!
Wie ben jij
Om succesvol te zijn in deze functie ben je proactief, nauwkeurig en goed in het prioriteren van werkzaamheden. De werkomgeving is dynamisch en kan bij drukte erg hectisch zijn, dus het is belangrijk dat je hier goed mee om kunt gaan. Je bent een echte aanpakker die, ondanks de hectiek, accuraat blijft. Verder heb je een flexibele instelling, ben je klantgericht en vind je het prettig om te schakelen tussen verschillende taken. Je werkt resultaatgericht en zoekt actief samenwerking met collega’s. Snel en zelfstandig nieuwe informatie en werkwijzen eigen maken is voor jou geen probleem. Je bent vriendelijk, klantgericht en stressbestendig, vooral aan de telefoon met burgers.
- Je hebt minimaal een aantoonbare mbo- 4 werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of opgedane werkervaring;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van administratie, klantenservice, callcenter of in de hospitality branche opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
- Je hebt minimaal een halfjaar aantoonbare werkervaring binnen een klant contactcentrum opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt werkervaring in een administratieve rol bij één van de 25 GGD- regio's;
- Je bent Multi inzetbaar en flexibel;
- Je hebt aantoonbare werkervaring met CoronIT en digitaal vaardig met Microsoft Office, waaronder Excel:
- Je hebt geen vakantieplannen tijdens de piek van de campagne (september tot medio november).
Wat ga je doen
De kernactiviteiten van deze functie zijn: telefonisch klantcontact, het inplannen van vaccinatieafspraken, het uitvoeren van administratieve werkzaamheden en het informeren van cliënten. Je zult werken in een klein team voor de 'niet-mobiele thuiswonenden', een speciale groep die niet in staat is om naar de vaccinatie locatie te komen. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het plannen van afspraken voor deze bijzondere doelgroep. Met je basisvaardigheden in Excel plan je de meest efficiënte routes en maak je afspraken met cliënten die zich hebben aangemeld.
- Het aanmaken van digitale patiëntdossiers;
- Het controleren en overnemen van patiëntgegevens;
- Routes maken en inplannen voor het Niet Mobiele Thuiswonende-team;
- Inplannen van vaccinatie-afspraken:
- Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken van de burgers:
- Administratie afhandelen/registreren van alle afspraken in CoronIT:
- Cliënten informeren over praktische zaken rondom de vaccinatieafspraak.
Waar ga je werken
Je komt te werken bij de afsprakenlijn van het Team Covid Voorlichting en Vaccineren van de GGD Rotterdam-Rijnmond. Dit is een dynamische afdeling met een fijne werksfeer waarin hard gewerkt wordt. Wij informeren over vaccineren en plannen afspraken in voor mensen die zich willen laten vaccineren op een van onze (tijdelijke) vaccinatielocaties. Dit doen we zowel vanuit kantoor als op de pop-up locaties zelf.
Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.