Vous souhaitez progresser dans votre carrière au sein d'une banque du top 5 ? Vous excellez dans les tâches opérationnelles et administratives et avez le souci du détail ? Si c'est le cas, cette opportunité de contrat de 6 mois à Montréal pourrait être idéale pour vous !
...
Notre client est à la recherche d'un agent des opérations bilingue compétent pour un poste à long terme. Dans ce poste, vous mettrez à profit vos solides compétences organisationnelles, votre maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) et votre capacité à gérer un volume de travail élevé pour soutenir les fonctions essentielles de l'entreprise.
Il s'agit d'un poste entièrement sur site avec la possibilité de devenir hybride à l'issue de la formation,
Taux de rémunération : 25 $/heure
Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h ou de 8 h 30 à 16 h 30
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Avantages
- Acquérir de l'expérience au sein d'une banque du top 5
- Poste à long terme au sein d'une équipe formidable
- Poste sur site
- Salaire compétitif
- Possibilité d'extension et de conversion de contrat
Responsabilités
- Traiter des transactions générales à spécialisées, y compris des travaux d'enquête, des ajustements de clients, des annulations de paiement, des transferts de fonds internationaux et des rapprochements, principalement par courrier électronique et par tickets.
- Vous êtes en charge de l'exécution des transactions avec précision et dans les délais, en respectant les directives et les accords de niveau de service (SLA). Renvoyer ou escalader les problèmes sur la base d'une solide compréhension, en assurant la qualité du service. Identifier les possibilités d'amélioration de la prestation de services et valider les informations en vue d'ajustements.
- Établir des priorités et gérer la charge de travail afin de respecter les accords de niveau de service.
- Se tenir informé des réglementations et des tendances, en faisant preuve de diligence dans le respect des politiques.
- Maintenir la discrétion et la confidentialité, en faisant remonter les problèmes si nécessaire.
- Soutenir des processus opérationnels précis et suggérer activement des améliorations de ces processus.
- Enquêter sur les activités non standard ou à haut risque et les transmettre à l'échelon supérieur.
- Respecter les cadres liés aux opérations, tels que la lutte contre le blanchiment d'argent et la gestion de la continuité des activités.
Qualifications
- 0 à 2 ans d'expérience dans un rôle de traitement des transactions, de préférence avec une expérience dans les produits au comptant (par exemple, prêts, dépôts, swaps, contrats à terme).
- Respect de délais stricts et capacité à gérer des volumes de travail importants.
- Excellentes compétences quantitatives, analytiques, organisationnelles et de gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe.
- Motivation personnelle, orientation vers les objectifs et capacité d'adaptation aux changements de politiques et de procédures.
- Vous avez un grand souci du détail.
- Compréhension des produits de MM et de change (par exemple, options, opérations de change au comptant et à terme, dépôts et prêts sur le marché monétaire).
- Maîtrise de Microsoft Office, en particulier d'Excel, et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
- La connaissance des plateformes Global et WSS est un atout.
Sommaire
Le poste d'agent des opérations à Montréal vous intéresse ? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats qui passeront à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Il s'agit d'un poste entièrement sur site avec la possibilité de devenir hybride à l'issue de la formation,
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Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h ou de 8 h 30 à 16 h 30
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- Poste à long terme au sein d'une équipe formidable
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- Traiter des transactions générales à spécialisées, y compris des travaux d'enquête, des ajustements de clients, des annulations de paiement, des transferts de fonds internationaux et des rapprochements, principalement par courrier électronique et par tickets.
- Vous êtes en charge de l'exécution des transactions avec précision et dans les délais, en respectant les directives et les accords de niveau de service (SLA). Renvoyer ou escalader les problèmes sur la base d'une solide compréhension, en assurant la qualité du service. Identifier les possibilités d'amélioration de la prestation de services et valider les informations en vue d'ajustements.
- Établir des priorités et gérer la charge de travail afin de respecter les accords de niveau de service.
- Se tenir informé des réglementations et des tendances, en faisant preuve de diligence dans le respect des politiques.
- Maintenir la discrétion et la confidentialité, en faisant remonter les problèmes si nécessaire.
- Soutenir des processus opérationnels précis et suggérer activement des améliorations de ces processus.
- Enquêter sur les activités non standard ou à haut risque et les transmettre à l'échelon supérieur.
- Respecter les cadres liés aux opérations, tels que la lutte contre le blanchiment d'argent et la gestion de la continuité des activités.
Qualifications
- 0 à 2 ans d'expérience dans un rôle de traitement des transactions, de préférence avec une expérience dans les produits au comptant (par exemple, prêts, dépôts, swaps, contrats à terme).
- Respect de délais stricts et capacité à gérer des volumes de travail importants.
- Excellentes compétences quantitatives, analytiques, organisationnelles et de gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe.
- Motivation personnelle, orientation vers les objectifs et capacité d'adaptation aux changements de politiques et de procédures.
- Vous avez un grand souci du détail.
- Compréhension des produits de MM et de change (par exemple, options, opérations de change au comptant et à terme, dépôts et prêts sur le marché monétaire).
- Maîtrise de Microsoft Office, en particulier d'Excel, et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
- La connaissance des plateformes Global et WSS est un atout.
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Les candidats qui passeront à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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