descriptif du poste
Votre rôle consiste à :assurer le traitement du recouvrement des créances d'un portefeuille clients résidentiels et professionnels.
Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes :
- Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...),
...
- Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrement prestataires et en effectuer le suivi,
- Monter les dossiers de procédures collectives pour les clients professionnels (redressement judiciaire, liquidation judiciaire),
- Monter les dossiers de surendettement pour les clients résidentiels,
- Enregistrer les paiements transmis par les clients dans les systèmes d'information.
- Organiser les interventions pour impayés
- Négocier les délais et échéanciers de paiement avec nos clients en situation d'impayés
profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation bac+2 et disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans le recouvrement ?
Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de méthode et d'organisation dans votre travail ?
Avenant(e), vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et êtes très à l'aise avec les outils informatiques ?
Vos qualités d'expression tant à l'écrit qu'à l'oral garantissent des échanges clients qualitatifs ?
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à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste local dans la fourniture d'énergie, un chargé de facturation recouvrement (F/H)
Poste basé à Poitiers (86)
Temps de travail : 35h sur 5 jours
Titres Restaurant de 11.50€ par jour travaillé, financés à hauteur de 60%
Taux horaire : 13,94€ + 13ème mois
Mission intérim de 2 mois
