Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
- Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif.
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agent de centre de contact - début de mission le 2 septembre 2024.
- posted 5 july 2024
- closes 1 august 2024
experience
<1 anqualifications
- Connaissance de base en facturation
- Orienté(e) client avec de solides compétences commerciales
- Excellente communication orale et écrite, à l'aise au téléphone
- Gestion des situations conflictuelles, empathie, et approche constructive
- Proactif(ve), flexible, multitâches, orienté(e) résultat, axé(e) sur la qualité
- Bonne gestion du stress, autonomie tout en favorisant l'esprit d'équipe
- Capacité d'analyse, synthèse, sens de l'organisation et du détail
- Connaissance en comptabilité/facturation, à l'aise avec les chiffres
- Familiarité avec l'analyse de situation de compte
- Capable de manœuvrer dans un environnement concurrentiel et persuasif
- Flexibilité au niveau des horaires.
the application process.
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see all jobs- En tant que conseiller de recouvrement, tu gères un portefeuille de clients et assures la récupération rapide et à l'amiable des créances. Tes responsabilités incluent :- Gérer les contacts téléphoniques et écrits avec les clients, les CPAS, les médiateurs de dettes et les partenaires de recouvrement (huissiers, avocats).- Assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers clients en défaut de paiement ou en contentieux.- Analyser la situatEn tant que conseiller de recouvrement, tu gères un portefeuille de clients et assures la récupération rapide et à l'amiable des créances. Tes responsabilités incluent :- Gérer les contacts téléphoniques et écrits avec les clients, les CPAS, les médiateurs de dettes et les partenaires de recouvrement (huissiers, avocats).- Assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers clients en défaut de paiement ou en contentieux.- Analyser la situat
