agent au soutien technique.

Avantages
Poste 100% présentiel à Varennes
Équipe et leader impliqués, ouverts à la collaborations et l'entraide
Une opportunité d'apprendre et d'acquérir de nouvelles compétences
Une variété de tâches autant sur le matériel que le logiciel


Responsabilités
• Surveiller et répondre aux demandes d’assistance relatifs aux problèmes de terminal et aux demandes des clients.
• Dépannage de terminaux
• Communiquer avec les clients afin de comprendre les besoins de configuration
• Assurer une veille des terminaux
• Générer des scripts
• Effectuer l’assurance qualité
• Créer et gérer des tickets de support
• Fournir de l’assistance à distance ou des formations avec le client (au besoin)

Qualifications
Connaissance de base du matériel informatique
Expérience en résolution de problèmes/débogage informatique
Excellentes compétences en communication
De solides compétences organisationnelles
Maitrise de l'anglais et du français comme la clientèle est autant au Québec que dans les autres provinces ou à l'international.
Connaissance de XML et XAML - un atout

Sommaire
Vous désirez en apprendre plus sur cette opportunité ?

Vous répondez à certains critères et vous voulez en discuter ?

Vous connaissez quelqu'un qui cadre avec ce que nous cherchons?

Contactez moi!

André Perron
andre.perron@randstad.ca
https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-perron-963b0760/

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.