descriptif du poste
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Support téléphonique et par email : Répondre aux demandes de nos clients et collaborateurs, en français et en anglais, en fournissant des réponses précises et rapides sur les questions courantes.
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- Exploitation des outils bureautiques : Utilisation d'Excel (formules, données croisées dynamiques, macros), et des solutions Microsoft 365 (SharePoint, Power BI, Forms, etc.) pour accompagner l'équipe et analyser les données.
- Compréhension des sujets : Vous serez amené(e) à vous approprier rapidement les sujets confiés, à comprendre les besoins de vos interlocuteurs et à fournir des solutions adaptées en temps voulu.
profil recherché
Votre profil :
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, nécessaire pour assurer la communication de base avec nos partenaires internationaux.
Compétences techniques : excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (manipulation avancée des formules, des tableaux croisés dynamiques et idéalement des macros), ainsi que des outils Microsoft 365 (SharePoint, Power BI, Forms, etc.).
Capacités d'analyse et d'adaptation : Vous avez une très bonne capacité de compréhension, êtes capable de vous approprier rapidement de nouveaux sujets et de proposer des solutions efficaces.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un agent administratif (F/H) avec maîtrise de l'anglais.
