Ben jij een echte aanpakker, niet bang om vragen te stellen en graag in contact staat met klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenservice Medewerker Aftersales ben jij de expert voor je eigen cases. Jij zorgt ervoor dat vragen, annuleringen en problemen goed worden opgelost. Klanten en collega’s kunnen altijd bij jou terecht. Je staat stevig in je schoenen en durft te zeggen wat nodig is of kritische vragen te stellen.
Wat bieden wij jou
... - Gezellig, hecht team die graag samen werken!
- Groeien en leren, dat kan in dit team!
- €14,50 per uur!
- Jij bent HET aanspreekpunt voor klanten
- Maandag tot & met vrijdagvan 09:00 - 17:00 uur
- Mogelijkheid tot vast in dienst
Wie ben jij
Je bent een echte aanpakker, een doorzetter, en voelt je verantwoordelijk voor jouw cases gedurende het hele proces. Bij voorkeur heb je al ervaring in de telecombranche, maar sowieso ben je niet bang om klantcontact te hebben. Hoe diverser de klantcases, hoe meer zin jij krijgt om aan de slag te gaan.
Als casemanager ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je bent goed in snel schakelen en zorgt altijd voor de juiste oplossing, ongeacht de situatie. Met jouw klantvriendelijkheid en uitstekende communicatieve vaardigheden weet je jouw klantcases positief af te ronden. Daarnaast ben je flexibel en stressbestendig, en kan je goed omgaan met veranderingen en onverwachte situaties.
- Neemt verantwoordelijkheid
- Flexibel
- Communicatief vaardig
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau
Wat ga je doen
Als casemanager ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je bent goed in snel schakelen en zorgt altijd voor de juiste oplossing, ongeacht de situatie. Met jouw klantvriendelijkheid en uitstekende communicatieve vaardigheden weet je jouw klantcases positief af te ronden. Daarnaast ben je flexibel en stressbestendig, en kan je goed omgaan met veranderingen en onverwachte situaties.
- Neemt verantwoordelijkheid
- Flexibel
- Communicatief vaardig
- MBO 4/HBO werk- en denkniveau
Waar ga je werken
DELTA Fiber, je kunt er tegenwoordig niet meer omheen. Ze opereren inmiddels in heel Nederland en voorzien steeds meer huishoudens van gigasnelle glasvezelverbindingen.
Je komt terecht op onze Aftersales-afdeling in Middelburg, waar je deel uitmaakt van een klein, zelfstandig team. De dynamiek binnen het team en de flexibele werkwijze van onze organisatie bieden je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Onze locatie is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.
- Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km of volledige OV-vergoeding
Sollicitatie
Denk jij na het lezen van deze vacature: ‘’YES!’’, solliciteer dan direct via onze website www.tempo-team.nl . Zorg je voor een up-to-date cv? Weten we alvast een beetje wie je bent. Nog vragen? Geen probleem. 📞 (🙄) ons gewoon even op 0113-308120 of 📧 op delta@tempo-team.nl
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.