Samen met jouw team ben je het visitekaartje van onze Sligro winkel te Antwerpen die 6 dagen per week geopend is. In jouw 5-daagse werkweek zorg je samen met jou team voor een inspirerende klantbeleving en een goede klantenservice op twee belangrijke momenten van de winkelervaring namelijk het onthaal en het afrekenmoment aan de kassa.
...afdelingsmanager klantenservice front end.
- anvers
- posted 25 february 2025
- closes 25 may 2025
key responsibilities
- Je stuurt en geeft leiding aan de afdeling klantenservice (medewerkers kassa en onthaal)
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. klantgegevens, inschrijving, klachten en problemen in de vestiging en maakt hen bewust van acties en promoties.
- Je waakt over een correcte facturatie van de goederen aan de kassa.
- Je bent eindverantwoordelijke voor de dagelijkse kasopmaak en levert de vereiste data aan de afdeling Finance.
- Je voert de verzuim-/ functionerings- en beoordelingsgesprekken met het oog op het bereiken van de gewenste houding, gedrag en personeelstevredenheid.
- Je werkt mee aan het implementeren van preventiemaatregelen met als doel arbeidsongevallen te vermijden.
- Je draagt zorg voor de algehele orde, netheid en hygiëne in de afdeling klantenservice.
- Met jouw organisatietalent zorg je voor een optimale personeelsbezetting.
experience
Mediorqualifications
Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:
- Een bachelor werk- en denkniveau.
- Minstens 2 jaar ervaring als leidinggevende
- Een grote dosis klantvriendelijkheid.
- Goede kennis van het Nederlands alsook Frans en Engels.
education
- Bachelors or equivalent
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- A global finance team is looking for an experienced treasurer/front office manager to support treasury operations. The team is responsible for managing treasury-related activities and providing strategic financial support. The focus is on centralizing treasury activities across all regions by leveraging global systems, banking platforms, and standardized processes.With operations across multiple international locations, the team provides corporate treasuryA global finance team is looking for an experienced treasurer/front office manager to support treasury operations. The team is responsible for managing treasury-related activities and providing strategic financial support. The focus is on centralizing treasury activities across all regions by leveraging global systems, banking platforms, and standardized processes.With operations across multiple international locations, the team provides corporate treasury
- Heb jij interesse om als leidinggevende aan de slag te gaan in een grote doe-het-zelf zaak, waar doorgroei centraal staat?Solliciteer snel!Heb jij interesse om als leidinggevende aan de slag te gaan in een grote doe-het-zelf zaak, waar doorgroei centraal staat?Solliciteer snel!
