Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en een echte teamspeler? Heb je een scherp analytisch inzicht en ben je klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat bieden wij jou
- Hybride werken, op woensdag naar kantoor!
- Doorgroeien wordt gestimuleerd!
- Veelzijdige functie!
- Locatie: Den Bosch (bij het station)
Wie ben jij
... Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en functioneert op vergelijkbaar werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met administratieve werkprocessen, ICT-systemen en telefonisch klantcontact. Bovendien...
- Ben je flexibel en kan je snel schakelen
- Ben je een echte teamplayer en pro-actief
- Heb je een kritische kijk op inhoud en proces
- Werk je graag klantgericht
- Pré: technische affiniteit
Wat ga je doen
Dagelijks zorg jij ervoor dat onze systemen volledig en accuraat zijn. Dit vormt de basis voor een veilige, financiële en klantgerichte dienstverlening. Je taken zijn veelzijdig en omvatten zowel klantcontact als administratieve en analytische werkzaamheden. Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Klantencontact: Je onderhoudt dagelijks contact met verschillende klanten via in- en outbound bellen. Je motiveert hen om een leveringscontract af te sluiten.
- Telefonische bereikbaarheid: Je bent op werkdagen tijdens kantooruren telefonisch beschikbaar voor interne collega's
- Interne en externe samenwerking: Je hebt regelmatig overleg met monteurs, aannemers en interne collega’s over metermutaties en andere vraagstukken.
- Analytische en administratieve taken: Je verwerkt mutatieverzoeken, lost procesuitval op en registreert gegevens nauwkeurig in onze systemen (Aansluitregister).
- Telefonische bereikbaarheid: Je bent op werkdagen tijdens kantooruren telefonisch beschikbaar voor collega's
Waar ga je werken
Als Medewerker Consument maak je deel uit van een hecht team van ongeveer 15 collega’s. Samenwerken is cruciaal in deze rol, niet alleen binnen het team, maar ook met diverse interne afdelingen en collega’s. Heldere en effectieve communicatie staat hierbij centraal. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, analyseren en verwerken van gegevens in het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik.
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch team.
- De kans om bij te dragen aan veilige en betrouwbare dienstverlening in de energiewereld.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien.
- Liefste beschikbaar op maandag en vrijdag
Sollicitatie
Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel! Of contacteer ons voor meer informatie!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
