Wil je werk doen dat ertoe doet? Wil je een verschil maken in het leven van mensen? En wil je werken binnen een snelgroeiende en internationale organisatie? Lees dan verder en solliciteer!
wat bieden wij jou
- Salaris tussen € 2700,- en € 3300,-
- Tijdelijke functie voor ongeveer 6 maanden
- 40 uur per week, 32 uur bespreekbaar
- Zuidland
- Uitdagende baan
- Internationale werkgever
wie ben jij
... Als administratief medewerker ben je communicatief en analytisch. Bovendien ben je een teamspeler met een hoog klantgerichtheidsniveau en je bent extreem doel- en oplossingsgericht.
Daarnaast ben jij:
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring;
- Je kunt zeer nauwkeurig werken;
- Je spreekt vloeiend Engels. Nederlands en/of een andere vreemde taal spreken is een groot pluspunt;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je bent +/- 6 maanden beschikbaar.
wat ga je doen
Als administratief medewerker maak je deel uit van het Technical Service Center. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor alle communicatie met onze klanten met betrekking tot kwaliteitsklachten en reparaties van onze instrumenten en apparatuur. Dit omvat ook verzendingen en retouren van gerepareerde producten, analyse en afstemming van KPI-rapportages. Je coördineert alle klantgerelateerde zaken met interne afdelingen.
Jouw takenpakket is als volgt:
- Prijsopgaven opvolgen en serviceplannen coördineren;
- Procesverbeteringen implementeren en deelnemen aan projecten zoals de doorontwikkeling van ons nieuwe ERP-systeem;
- Technische serviceplannen afstemmen met het Technische Service team;
- Kritische of structurele problemen opvolgen die door het Customer Service Center zijn geïdentificeerd. Met betrekking tot offertes, bestellingen, problemen met offertes, vooruitbetalingen, facturen, etc.;
- In samenwerking met Technische Diensten zorgen voor tijdige afhandeling van klachten en reparaties;
- Mogelijke verbeteringen identificeren en implementeren in technische service en de toeleveringsketen van producten die reparatie vereisen;
- Informatie verstrekken over de toeleveringsketen en/of technische diensten voor verkoopcontracten en aanbestedingen;
- Klachten registreren in de klachtenbehandelingsdatabase en sluitingsbrieven naar de klanten sturen wanneer de klacht is afgehandeld door het klachtenafhandelings-team.
waar ga je werken
Je komt te werken voor een bedrijf gevestigd in Zuidland. Dit bedrijf is eventueel ook te bereiken met het openbaar vervoer. Het gaat om een productiebedrijf met goede arbeidsvoorwaarden.
- ADV Toeslag;
- Reiskostenvergoeding;
- Zuidland, met ov toegankelijk;
- Mooie internationale werkgever.
sollicitatie
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem contact op met Marjorie, Rik of Melissa op 0181-602515!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.