Êtes-vous un héros du service client avec une passion pour le service client et une affinité pour le secteur bancaire ? Alors nous vous recherchons !
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Vos tâches :
Tâches administratives : Vous traitez les paiements entrants, vérifiez les paiements sortants, effectuez des contrôles internes sur les remboursements, gérez les courriels et les formulaires électroniques, fournissez des informations Datel/RGPD aux clients et enregistrez/corrigez les coassurances sur la bonne police.
Contact client : Vous répondez aux appels téléphoniques des bureaux et des agents d'assurance le matin.
Votre profil :
Compétences administratives : Vous travaillez avec précision, ordre et exactitude. Les délais et les procédures ne vous font pas peur.
Compétences en communication : Vous êtes à l'aise dans vos communications avec les clients et les collègues, vous êtes proactif et capable de travailler de manière indépendante.
Orientation client : Aider les clients est dans votre ADN et vous avez un esprit analytique. Les chiffres ne vous font pas peur.
Travailleur d'équipe : Vous êtes un véritable joueur d'équipe avec une affinité pour les applications techniques.
Flexibilité et résistance au stress : Vous êtes flexible et résistant au stress dans des situations de pression temporelle.
Discrétion : Vous traitez les informations confidentielles avec discrétion.
Compétences linguistiques : Le français et le néerlandais couramment sont requis.
Envie d'apprendre : Vous êtes désireux d'apprendre et prêt à apprendre en permanence.
Expérience : Vous avez déjà plusieurs années d'expérience dans une fonction administrative avec des tâches comptables.
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