Voor de Gemeente Hoorn zoeken wij een tijdelijke telefoniste/ administratief medewerker. Dit gaat om de periode van 17 februari tot en met 12 april. Heb jij interesse en ben jij die periode beschikbaar? Lees dan verder.
wat bieden wij jou
- Tijdelijk van 17 februari tot 12 april
- 24 uur per week
- Een leuke werkplek bij de Gemeente Hoorn
wie ben jij
... Ben jij beschikbaar van 17 februari tot 12 april? Wij zijn op zoek naar een kandidaat die (globale) kennis heeft van OZB en WOZ. Dit is belangrijk zodat je de klanten die bellen goed kunt informeren. Daarnaast moet jij iemand zijn die goed kan luisteren en vragen kunt stellen waarbij je zowel empathisch als zakelijk kunt schakelen.
- Empathisch en zakelijk vermogen
- Goede communicatieve vaardigheden
- accuraat
- Bij voorkeur kennis van Gouw belastingapplicatie.
wat ga je doen
De functie wordt verdeeld over twee delen. Het eerste deel loopt van 17 februari tot 15 maart. Hierbij kunnen de klanten bellen met vragen over de WOZ- waarde / OZB aanslag. Het gemiddelde van een gesprek is ongeveer 20 minuten. Het tweede deel is van 18 maart tot 12 april. In deze periode hou jij je bezig met de administratieve werkzaamheden. De administratieve afhandeling gebeurt zelfstandig, accuraat en volledig en bestaat onder andere uit;
- Aannemen van de specifieke telefoontjes overde WOZ-waarde/OZB-aanslag
- Invullen van het standaard formulier
- Administratieve verwerking informeel traject
- klaarzetten en inboeken van bezwaarschriften (Digitale belastingbalie en No Cure No Paybureau)
- Documenten klaarzetten, zoals taxatieverslag
waar ga je werken
Jij komt te werken bij de Gemeente Hoorn. De Gemeente Hoorn staat bekend als een bijzondere werkgever om verschillende redenen. Als medewerker bij de gemeente maak je deel uit van een organisatie die zich inzet voor de lokale gemeenschap en bijdraagt aan de ontwikkeling en verbetering van de stad en haar omgeving. De Gemeente Hoorn is niet alleen een werkgever, maar een organisatie die waarde hecht aan haar medewerkers, de gemeenschap en de toekomst van de stad. Hier werken betekent bijdragen aan positieve verandering en samen bouwen aan een leefbare en dynamische omgeving.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
