Gerir e configurar políticas de segurança, compliance e uso de dispositivos móveis e desktops através do Microsoft Intune.
Prover suporte avançado e resolução de problemas relacionados a dispositivos gerenciados.
Monitorar e relatar conformidade de dispositivos, garantindo aderência às políticas organizacionais.
Realizar a integração do Intune com ferramentas existentes e colaborar com a equipe de infraestrutura.
Realizar melhorias contínuas no ambiente gerenciado, buscando eficiência e redução de custos.
Documentar processos, configurações e atividades realizadas no ambiente de gestão de dispositivos.
Atuar como ponto de contato para escalonamento de problemas relacionados a dispositivos em retail, garantindo rápida resolução.
Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologia, colaborando com equipes multidisciplinares.
Treinar e apoiar equipas de suporte (helpdesk e field) em práticas e ferramentas de gestão de dispositivos.