account management(顧客窓口・プロジェクト管理).

社名
社名非公開

職種
プロジェクトマネージャー、ディレクター

業務内容
弊社はの日本法人で、音楽配信事業、動画配信事業、クラウド DX 支援事業を行っています。今回募集の動画配信事業では、日本の動画配信事業者様のサービス開発を SI サービスで支援しています。また AI と動画技術を融合した自社のクラウドサービスを法人向けに提供しています。≪業務内容≫■顧客窓口契約パートナー企業の窓口として、事業のニーズ・要件を自社の開発・運用チームに共有するとともに、動画配信プラットフォームの導入や導入後の運用を支援• 顧客の動画配信サービスにおいて機能拡張やカスタマイズの要件ヒアリング• 実装に向けた予算やスケジュールの調整• ソリューションの提案と仕様策定• プロジェクトの収益性やリスク評価と管理※海外本社の開発・運用チームとのコミュニケーションを密に行います(遠隔)※新規・既存を問わず、プロジェクトにおいてデリバリを担当、ローンチ後もお客様の窓口となり積極的に機能の拡張、サービス向上に向け提案、支援を行います。※新規開拓及び契約締結までの業務は別途営業が行います。■社内・社外との調整• 各種会議等の調整、議事録作成• 仕様文書の日本語版作成• 契約パートナー企業との関係構築• 契約に伴う条件面の折衝と本社法務との調整

求められる経験
≪必要な経験・能力≫
下記いずれかのご経験
・クラウドシステム開発プロジェクトで発注側/受注側いずれかで従事した 5 年以上の実務経験
・IT 業界での PMO やカスタマーサクセスの 5 年以上の経験
・他国のエンジニアや PM と英語でのやり取りや調整を行った 5 年以上の実務経験
・ビジネスレベルの英語力


・ビデオ/音楽ストリーミングまたはエンタメ業界での経験
・システム・ソフトウエアを商材として扱った営業経験
・クラウドサービスでのヘルプデスクまたは製品スペシャリストとしての経験
・SI/ソリューションビジネスにおいて製品と役務の双方に実務経験ある方


・言語や文化的、ビジネス的背景の異なるメンバーで構成されたプロジェクトの橋渡し役として円滑に物事を進行できる方
・自主的に課題・仕事を発見し、細部に気を配りながら優先順位を付け、手際よく業務を処理(アジャイル型ワークフロー)できる方
・論理的思考で、社内・社外に業務の目的をアウトプットできる方

保険
健康保険　厚生年金保険　雇用保険

休日休暇
土曜日　日曜日　祝日

給与
年収620 ～ 860万円

賞与
有り
雇用期間 ...